Garanties et paiement sécurisé
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Lorsque vous effectuez un achat chez Valgourmand, vous bénéficiez de toutes les garanties essentielles :
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1-Valgourmand vous garantit le paiement sécurisé de vos transactions
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Pour vous sécuriser totalement pendant vos transactions sur notre site, nous avons souscrit pour vous le
contrat d'assurance FIA-NET, garanti par AXA Courtage (Groupe AXA).
Ce contrat vous protège contre
tout détournement ou piratage de votre numéro de carte de paiement qui pourrait survenir après que vous
nous l'ayez communiqué. Dans une telle éventualité, vous seriez immédiatement remboursé jusqu'à 7000
euros par détournement, sans franchise. Il n'y a donc désormais plus aucun risque à faire vos courses chez
nous, puisque nous vous assurons pour tous les risques inhérents à Internet.
| Ce site bénéficie du label |
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Toutes vos transactions
sont assurées par
AXA Courtage |
Pour tout renseignement complémentaire sur cette garantie, cliquez sur le label FIA-NET ci-dessus.
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2-La garantie d'un paiement sécurisé avec PAYBOX
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Nous utilisons le protocole sécurisé SSL, avec certificat Thawte.
Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées grâce à PAYBOX sans passer par notre site.
Lorsque vous validez vos achats, votre demande est routée en temps réel sur le
gestionnaire de télépaiement sécurisé de PAYBOX qui va adresser une demande d'autorisation au réseau
carte bancaire puis nous délivrer un certificat électronique.
Valgourmand ne stocke donc aucune information bancaire.
Nous acceptons maintenant les paiements par chèques cadeaux. Ce mode de paiement
est directement intégré dans le module de paiement électronique PAYBOX.
 
Nous acceptons aussi le paiement par chèque et par fax.
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3-La garantie Satisfait ou Remboursé
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Tous nos produits sont sélectionnés de manière très stricte par notre
comité de sélection.
Nous espérons que
nos produits vous donnerons entière satisfaction. Si toutefois l’un d’eux
ne se révélait pas à la hauteur de vos attentes, nous nous engagons à
vous rembourser tout article qui ne vous conviendrait pas selon les
conditions prévues dans nos conditions générales de vente.
Comment vérifier que votre navigateur est en mode sécurisé ?
- avec netscape: cliquez sur la clef bleue ou le cadenas doré situé en bas à
gauche du navigateur. Une fenêtre apparait: dans la version 3 cliquez sur afficher
les informations de la page (show document info) et dans la version 4 cliquez sur
afficher le certificat (view certificate). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du
site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (à gauche),
accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (à droite).
- avec explorer: dans la fenêtre, cliquez sur le bouton droit de la souris,
choisissez propriété (properties) et cliquez sur sécurité (security). Vous voyez
alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du
siège social (en haut), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces
informations (plus bas).
Vous devez utiliser un
navigateur acceptant le protocole SSL
tel que Explorer 4.0 ou Netscape 3.0
 
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